Ogólne warunki świadczenia usług (OWU)

1. Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usług (dalej jako „OWU”) określają zasady świadczenia usług przez Minerva Technology Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Szelągowska 24, 61-626 Poznań, spółką zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 1149370, NIP: 7831909426, REGON: 527279ieke, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (dalej jako „Usługodawca” lub „Minerva”), na rzecz Klientów za pośrednictwem Platformy. 2. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią OWU przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Rozpoczęcie korzystania z Platformy i Usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszych OWU. 3. OWU stanowią integralną część każdej Umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Klientem, chyba że Umowa wyraźnie stanowi inaczej. 4. Usługodawca świadczy Usługi wyłącznie na rzecz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B). Platforma nie jest przeznaczona dla konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. 5. Wszelkie informacje handlowe zamieszczone na Platformie, w tym opisy Usług, specyfikacje techniczne oraz cenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

1. AI System (System Sztucznej Inteligencji) — system informatyczny, wykorzystywany w ramach Platformy, zaprojektowany przez odrębnego dostawcę systemu do działania w oparciu o algorytmy uczenia maszynowego, logikę formalną lub inne metody, zdolny do przetwarzania danych wejściowych, analizy dostępnych informacji, monitorowania (śledzenia) ich zmian, generowania treści, w tym formułowania ocen lub rekomendacji albo podejmowania innych działań realizowanych przez Klienta — w celu realizacji określonego zadania bez bezpośredniej, każdorazowej interwencji człowieka — wymagający jednak świadomego odbierania efektów pracy tego systemu, ich weryfikacji oraz korygowania przez Klienta — w tym ręcznie lub z dalszym użyciem AI System. 2. Klient (Usługobiorca) — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą, która zawarła Umowę z Usługodawcą lub zamierza taką Umowę zawrzeć. 3. Konto (Konto Użytkownika) — indywidualny panel administracyjny i funkcjonalny w ramach Platformy, udostępniony Użytkownikowi po jego rejestracji lub aktywacji przez Klienta lub Administratora, identyfikowany za pomocą unikalnego loginu i hasła. Konto umożliwia Użytkownikowi dostęp do Usług Elektronicznych zgodnie z zakresem jego uprawnień (Administratora lub Zwykłego Użytkownika) i postanowieniami Umowy. 4. Konto Klienta — zbiór zasobów przypisanych do Klienta w ramach Platformy, stanowiący logicznie wydzieloną przestrzeń systemową. Konto Klienta obejmuje w szczególności dane rejestracyjne i rozliczeniowe Klienta, konfigurację i parametry wybranych Usług Elektronicznych, oraz rejestr wszystkich działań i danych wprowadzonych przez upoważnionych Użytkowników związanych z tym Klientem. 5. Materiały Klienta — zbiór zasobów cyfrowych przechowywanych w ramach Platformy, obejmujący wszelkie dane, informacje, pliki, dokumenty i treści wprowadzone lub przesłane przez Klienta lub Użytkowników do Platformy, a także wszystkie wyniki, raporty i treści wygenerowane w wyniku wykorzystania przez Użytkowników Usług Elektronicznych (w tym wyników działania AI Systemu). 6. Platforma (System IT) — system teleinformatyczny administrowany przez Usługodawcę, dostępny pod adresem internetowym www.useminerva.com, stanowiący zbiór powiązanych ze sobą narzędzi, aplikacji, interfejsów, wyszukiwarek i baz danych, za pomocą którego Klientowi świadczone są Usługi, w tym Usługi z wykorzystaniem AI Systemu. 7. Umowa — umowa o świadczenie Usług Elektronicznych zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, której integralną część stanowią niniejsze OWU oraz ewentualne załączniki i aneksy. 8. Usługi Elektroniczne — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Platformy, obejmujące w szczególności udostępnianie funkcjonalności AI Systemu, przetwarzanie danych, generowanie treści i raportów oraz inne usługi określone w Umowie. 9. Użytkownik — osoba fizyczna upoważniona przez Klienta do korzystania z Platformy w ramach Konta Użytkownika, będąca pracownikiem, współpracownikiem lub inną osobą działającą na rzecz Klienta. 10. Administrator — Użytkownik wyznaczony przez Klienta, posiadający rozszerzone uprawnienia w zakresie zarządzania Kontem Klienta, w tym możliwość dodawania i usuwania Użytkowników, przydzielania uprawnień oraz konfigurowania Usług Elektronicznych. 11. Dzień Roboczy — każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej. 12. Siła Wyższa — zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobiegnięcia, w szczególności: klęski żywiołowe, wojny, strajki, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej spowodowane działaniem osób trzecich, decyzje organów władzy publicznej.

1. W celu prawidłowego korzystania z Platformy niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych: a) urządzenie końcowe (komputer, tablet lub smartfon) z dostępem do sieci Internet, b) aktualna przeglądarka internetowa (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) w najnowszej lub poprzedniej stabilnej wersji, c) włączona obsługa JavaScript i plików cookies, d) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). 2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Klienta lub Użytkownika wymagań technicznych określonych w ust. 1. 3. Dostęp do Platformy wymaga utworzenia Konta Klienta. Proces rejestracji obejmuje: a) wypełnienie formularza rejestracyjnego z podaniem wymaganych danych identyfikacyjnych i kontaktowych, b) akceptację OWU oraz Polityki Prywatności, c) weryfikację adresu e-mail poprzez kliknięcie w link aktywacyjny. 4. Klient wyznacza co najmniej jednego Administratora, który jest odpowiedzialny za zarządzanie Kontem Klienta, w tym: a) dodawanie i usuwanie Użytkowników, b) przydzielanie i odbieranie uprawnień dostępowych, c) konfigurację parametrów Usług Elektronicznych dostępnych w ramach Umowy. 5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania swoich Użytkowników w ramach Platformy, w tym za przestrzeganie przez nich OWU. 6. Klient i każdy Użytkownik są zobowiązani do zachowania poufności danych dostępowych (login, hasło) i nieudostępniania ich osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Klient lub Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy. 7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Platformy w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub usunięcia awarii, o czym poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że zawieszenie wynika z przyczyn nagłych.

1. Usługodawca świadczy na rzecz Klienta Usługi Elektroniczne za pośrednictwem Platformy w zakresie określonym w Umowie, obejmujące w szczególności: a) udostępnianie funkcjonalności AI Systemu do analizy danych, generowania treści i wspierania procesów biznesowych Klienta, b) przechowywanie i przetwarzanie Materiałów Klienta w ramach Platformy, c) generowanie raportów, analiz i rekomendacji na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkowników, d) udostępnianie narzędzi do zarządzania procesami i dokumentacją. 2. Szczegółowy zakres Usług Elektronicznych, w tym dostępne funkcjonalności, limity użytkowania oraz parametry jakościowe, określa Umowa i wybrany przez Klienta plan taryfowy. 3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, ulepszeń i aktualizacji Platformy oraz Usług Elektronicznych, pod warunkiem że nie prowadzą one do istotnego ograniczenia funkcjonalności objętych Umową. 4. Klient zobowiązuje się korzystać z Platformy i Usług Elektronicznych wyłącznie w celach zgodnych z prawem, niniejszymi OWU oraz Umową, a w szczególności: a) nie wprowadzać do Platformy treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich, b) nie podejmować działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Platformy, c) nie korzystać z Usług w sposób nadmiernie obciążający infrastrukturę techniczną Usługodawcy, d) nie wykorzystywać Usług do celów niezgodnych z ich przeznaczeniem. 5. Usługodawca ma prawo do natychmiastowego zawieszenia świadczenia Usług w przypadku naruszenia przez Klienta lub Użytkownika postanowień ust. 4, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie. 6. Wyniki generowane przez AI System mają charakter pomocniczy i informacyjny. Klient jest odpowiedzialny za weryfikację i ostateczną akceptację wszelkich treści wygenerowanych przez AI System przed ich wykorzystaniem w działalności gospodarczej.

1. Ogólna Specyfikacja AI Systemu 1.1. AI System dostępny w ramach Platformy jest narzędziem wspomagającym procesy biznesowe Klienta, wykorzystującym technologie sztucznej inteligencji, w tym modele językowe (LLM), algorytmy uczenia maszynowego oraz techniki przetwarzania języka naturalnego (NLP). 1.2. AI System działa w oparciu o modele dostarczane przez zewnętrznych dostawców technologii AI, z którymi Usługodawca utrzymuje odpowiednie relacje umowne zapewniające bezpieczeństwo danych. 1.3. AI System nie podejmuje autonomicznych decyzji w imieniu Klienta. Wszelkie wyniki, rekomendacje i treści generowane przez AI System wymagają świadomej weryfikacji i akceptacji ze strony Klienta lub Użytkownika. 2. Dobór i konfiguracja AI Systemu 2.1. Usługodawca dobiera konfigurację AI Systemu adekwatną do potrzeb Klienta, uwzględniając: a) branżę i specyfikę działalności Klienta, b) deklarowany zakres zastosowania Usług, c) wymagania dotyczące jakości i dokładności wyników, d) wybrany plan taryfowy i związane z nim parametry. 2.2. Klient przyjmuje do wiadomości, że skuteczność AI Systemu zależy od jakości, kompletności i poprawności danych wejściowych dostarczonych przez Klienta lub Użytkowników. 3. Ograniczenia AI Systemu 3.1. Usługodawca informuje, że AI System: a) może generować wyniki niedokładne, niepełne lub nieaktualne (tzw. halucynacje), b) nie gwarantuje stuprocentowej dokładności ani powtarzalności wyników, c) nie zastępuje profesjonalnego doradztwa prawnego, finansowego, medycznego ani innego specjalistycznego, d) podlega ograniczeniom wynikającym z danych treningowych i architektury modelu. 3.2. Klient jest zobowiązany do krytycznej oceny wyników AI Systemu i ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podjęte na ich podstawie.

1. Platforma, jej kod źródłowy, interfejs graficzny, dokumentacja, algorytmy, know-how oraz wszelkie inne elementy składające się na Platformę stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów, od których Usługodawca uzyskał stosowne licencje, i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej. 2. Zawarcie Umowy nie przenosi na Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Platformy ani AI Systemu. Klient uzyskuje wyłącznie prawo do korzystania z Platformy w zakresie określonym Umową i OWU (licencja niewyłączna, nieprzenoszalna, ograniczona czasowo do okresu obowiązywania Umowy). 3. Materiały Klienta wprowadzone do Platformy pozostają własnością Klienta. Usługodawca nie nabywa żadnych praw do Materiałów Klienta, z wyjątkiem ograniczonego prawa do ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług. 4. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przetwarzanie Materiałów Klienta wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług Elektronicznych na podstawie Umowy. Licencja ta wygasa z chwilą rozwiązania Umowy. 5. Klient oświadcza i gwarantuje, że posiada wszelkie niezbędne prawa, licencje i zgody do wprowadzania Materiałów Klienta do Platformy oraz że ich wykorzystanie w ramach Usług nie narusza praw osób trzecich. 6. Usługodawca nie wykorzystuje Materiałów Klienta do trenowania, doskonalenia ani rozwijania własnych modeli AI ani modeli osób trzecich, chyba że Klient wyrazi na to odrębną zgodę na piśmie. 7. Treści wygenerowane przez AI System na podstawie Materiałów Klienta (output) stanowią część Materiałów Klienta. Usługodawca nie rości sobie praw do wyników pracy AI Systemu wykonanej na zlecenie Klienta.

1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platformy oraz wysokiej jakości Usług Elektronicznych. 2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług Elektronicznych wyłącznie w zakresie rzeczywiście poniesionej szkody (damnum emergens), z wyłączeniem utraconych korzyści (lucrum cessans), chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie. 3. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy z tytułu Umowy w danym roku kalendarzowym jest ograniczona do kwoty równej sumie opłat uiszczonych przez Klienta na rzecz Usługodawcy w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia. 4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) szkody wynikające z korzystania z wyników AI Systemu bez ich należytej weryfikacji przez Klienta, b) szkody powstałe w wyniku działania Siły Wyższej, c) szkody wynikające z naruszenia OWU lub Umowy przez Klienta lub Użytkowników, d) przerwy w działaniu Platformy spowodowane awariami infrastruktury telekomunikacyjnej niezależnej od Usługodawcy, e) treści wprowadzone przez Klienta lub Użytkowników do Platformy, f) decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie wyników AI Systemu. 5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za: a) prawdziwość, kompletność i zgodność z prawem Materiałów Klienta, b) sposób wykorzystania wyników AI Systemu w swojej działalności, c) działania i zaniechania Użytkowników w ramach Platformy, d) zabezpieczenie danych dostępowych do Konta. 6. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań, jeżeli jest ono spowodowane Siłą Wyższą. Strona powołująca się na Siłę Wyższą jest zobowiązana niezwłocznie powiadomić drugą Stronę o jej wystąpieniu i przewidywanym czasie trwania.

1. Usługodawca gwarantuje dostępność Platformy na poziomie nie niższym niż 99,5% w skali miesiąca kalendarzowego (dalej jako „SLA”), z wyłączeniem: a) planowanych przerw serwisowych, o których Klient zostanie poinformowany z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem, b) przerw wynikających z działania Siły Wyższej, c) przerw spowodowanych awariami infrastruktury osób trzecich (dostawcy chmury, operatorzy telekomunikacyjni). 2. Dostępność Platformy jest mierzona jako stosunek czasu, w którym Platforma była dostępna i funkcjonalna, do całkowitego czasu w danym miesiącu kalendarzowym, po odliczeniu planowanych przerw serwisowych. 3. W przypadku niedotrzymania gwarantowanego poziomu SLA w danym miesiącu, Klientowi przysługuje rekompensata w formie przedłużenia okresu świadczenia Usług: a) dostępność poniżej 99,5% ale powyżej 99,0% — przedłużenie o 3 Dni Robocze, b) dostępność poniżej 99,0% ale powyżej 95,0% — przedłużenie o 7 Dni Roboczych, c) dostępność poniżej 95,0% — przedłużenie o 14 Dni Roboczych. 4. Wsparcie techniczne jest świadczone przez Usługodawcę w Dni Robocze w godzinach 9:00–17:00 (CET/CEST) za pośrednictwem: a) systemu zgłoszeń (ticket) dostępnego na Platformie, b) poczty elektronicznej na adres: support@useminerva.com. 5. Usługodawca zobowiązuje się do udzielenia pierwszej odpowiedzi na zgłoszenie w następujących terminach: a) zgłoszenia krytyczne (brak dostępu do Platformy) — do 4 godzin roboczych, b) zgłoszenia pilne (istotne ograniczenie funkcjonalności) — do 8 godzin roboczych, c) zgłoszenia standardowe — do 2 Dni Roboczych. 6. Wsparcie techniczne nie obejmuje: a) szkoleń z obsługi Platformy (chyba że Umowa stanowi inaczej), b) dostosowywania Platformy do indywidualnych wymagań Klienta wykraczających poza standardową funkcjonalność, c) problemów wynikających z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Klienta.

1. Za korzystanie z Usług Elektronicznych Klient uiszcza opłaty zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu zawarcia Umowy lub zgodnie z indywidualnymi warunkami określonymi w Umowie. 2. Opłaty są naliczane w cyklach miesięcznych lub rocznych, zgodnie z wybranym przez Klienta planem taryfowym. Opłata za dany okres rozliczeniowy jest płatna z góry. 3. Usługodawca wystawia faktury VAT w formie elektronicznej. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przy rejestracji. 4. Termin płatności wynosi 14 dni od dnia wystawienia faktury, chyba że Umowa stanowi inaczej. 5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca jest uprawniony do: a) naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych, b) wysłania wezwania do zapłaty, c) zawieszenia świadczenia Usług po bezskutecznym upływie dodatkowego 7-dniowego terminu wyznaczonego w wezwaniu do zapłaty, d) rozwiązania Umowy w trybie określonym w § 11. 6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. O planowanej zmianie cennika Usługodawca poinformuje Klienta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cennika nie dotyczy bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego. 7. Klient, który nie akceptuje nowego cennika, ma prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, składając oświadczenie w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie cennika. 8. Wszystkie ceny podawane na Platformie i w cennikach są cenami netto i zostanie do nich doliczony podatek VAT w stawce obowiązującej w dniu wystawienia faktury.

1. Wdrożenie Usług Elektronicznych obejmuje proces konfiguracji, uruchomienia i udostępnienia Platformy Klientowi zgodnie z warunkami Umowy. 2. Proces wdrożenia obejmuje następujące etapy: a) analizę potrzeb Klienta i określenie zakresu Usług, b) konfigurację Konta Klienta i parametrów Usług, c) import danych początkowych (jeśli dotyczy), d) szkolenie Administratora i kluczowych Użytkowników (jeśli objęte Umową), e) uruchomienie produkcyjne. 3. Usługodawca dołoży staranności, aby wdrożenie zostało zrealizowane w terminie uzgodnionym w Umowie. Termin wdrożenia może ulec wydłużeniu w przypadku: a) opóźnień po stronie Klienta w dostarczeniu wymaganych danych lub materiałów, b) zmian zakresu wdrożenia zgłoszonych przez Klienta, c) wystąpienia Siły Wyższej. 4. Klient zobowiązuje się do aktywnej współpracy z Usługodawcą w procesie wdrożenia, w szczególności do terminowego dostarczania wymaganych informacji, danych i materiałów. 5. Po zakończeniu wdrożenia Usługodawca przekaże Klientowi potwierdzenie gotowości Usług do użytkowania. Od tego momentu rozpoczyna się bieg okresu rozliczeniowego, chyba że Umowa stanowi inaczej. 6. W okresie 14 dni od uruchomienia produkcyjnego Klient ma prawo zgłosić uwagi dotyczące zgodności wdrożenia z uzgodnionym zakresem. Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia stwierdzonych niezgodności w terminie 7 Dni Roboczych.

1. Umowa zostaje zawarta na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z postanowieniami przyjętymi przez Strony. 2. Umowa zawarta na czas określony ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny analogiczny okres, chyba że którakolwiek ze Stron złoży oświadczenie o nieprzedłużaniu Umowy najpóźniej na 30 dni przed upływem bieżącego okresu. 3. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę zawartą na czas nieokreślony z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. 4. Usługodawca ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: a) istotnego naruszenia OWU lub Umowy przez Klienta, po bezskutecznym wezwaniu do usunięcia naruszenia w terminie 7 dni, b) opóźnienia Klienta w płatności przekraczającego 30 dni, pomimo wcześniejszego wezwania do zapłaty, c) wykorzystywania Platformy do celów niezgodnych z prawem, d) działań Klienta lub Użytkowników zagrażających bezpieczeństwu Platformy lub danych innych klientów. 5. Klient ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: a) niedotrzymania przez Usługodawcę gwarantowanego poziomu SLA przez trzy kolejne miesiące, b) istotnego naruszenia OWU przez Usługodawcę, po bezskutecznym wezwaniu do usunięcia naruszenia w terminie 14 dni. 6. W przypadku rozwiązania Umowy, niezależnie od przyczyny: a) Usługodawca umożliwi Klientowi pobranie Materiałów Klienta w terminie 30 dni od dnia rozwiązania Umowy, b) po upływie terminu określonego w lit. a) Usługodawca usunie Materiały Klienta z Platformy, c) Klient jest zobowiązany do uregulowania wszelkich zaległych płatności. 7. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Stron z obowiązków wynikających z § 6 (prawa własności intelektualnej), § 7 (odpowiedzialność), § 12 (poufność) oraz § 13 (zakaz inżynierii wstecznej), które pozostają w mocy po rozwiązaniu Umowy.

1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych w związku z zawarciem i realizacją Umowy, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa drugiej Strony lub zostały oznaczone jako poufne (dalej jako „Informacje Poufne”). 2. Obowiązek poufności obejmuje w szczególności: a) warunki handlowe Umowy, b) dane techniczne i organizacyjne dotyczące Platformy, c) Materiały Klienta, d) know-how i rozwiązania technologiczne Usługodawcy, e) dane osobowe przetwarzane w związku z Umową. 3. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji, które: a) są lub stały się publicznie dostępne bez naruszenia zobowiązania przez którąkolwiek ze Stron, b) były znane Stronie przed ich otrzymaniem od drugiej Strony, c) zostały uzyskane od osoby trzeciej bez naruszenia obowiązku poufności, d) muszą zostać ujawnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub prawomocnego orzeczenia sądu. 4. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Materiałów Klienta i danych przetwarzanych w ramach Platformy, w tym: a) szyfrowanie danych w transmisji (TLS/SSL) i w spoczynku (AES-256), b) mechanizmy kontroli dostępu i uwierzytelniania wieloskładnikowego, c) regularne tworzenie kopii zapasowych, d) monitoring bezpieczeństwa i systemy wykrywania włamań, e) procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa. 5. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje przez cały okres trwania Umowy oraz przez okres 3 lat po jej rozwiązaniu. 6. W przypadku naruszenia obowiązku poufności, Strona naruszająca jest zobowiązana do naprawienia szkody poniesionej przez drugą Stronę na zasadach ogólnych.

1. Klient i Użytkownicy zobowiązują się nie podejmować żadnych działań mających na celu: a) dekompilację, dezasemblację, reverse engineering lub inną próbę odtworzenia kodu źródłowego Platformy lub AI Systemu, b) obejście, wyłączenie lub zakłócenie mechanizmów zabezpieczeń Platformy, c) ekstrakcję lub kopiowanie algorytmów, modeli, wag lub parametrów AI Systemu, d) tworzenie produktów lub usług konkurencyjnych w oparciu o analizę działania Platformy, e) automatyczne pobieranie danych (scraping) z Platformy w sposób wykraczający poza normalne korzystanie z Usług, f) testowanie bezpieczeństwa Platformy bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. 2. Klient nie jest uprawniony do: a) udzielania sublicencji, odsprzedaży lub udostępniania Usług osobom trzecim, b) wykorzystywania Usług w imieniu lub na rzecz podmiotów nieobjętych Umową, c) usuwania, zakrywania lub modyfikowania oznaczeń dotyczących praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń własnościowych na Platformie. 3. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu stanowi istotne naruszenie Umowy uprawniające Usługodawcę do natychmiastowego rozwiązania Umowy oraz do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych. 4. Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenia niniejszego paragrafu dokonane przez jego Użytkowników, tak jak za własne działania.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWU. O planowanej zmianie Usługodawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na Platformie. 2. Klient, który nie akceptuje zmian OWU, ma prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmian, składając oświadczenie w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianach. Brak oświadczenia w tym terminie jest równoznaczny z akceptacją nowych OWU. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 4. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub OWU Strony będą starały się rozstrzygnąć polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy. 5. Jeżeli którekolwiek postanowienie OWU zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnego postanowienia postanowieniem ważnym, które w największym stopniu odzwierciedla cel gospodarczy postanowienia nieważnego. 6. Wszelkie zawiadomienia i oświadczenia składane w związku z Umową wymagają formy pisemnej lub elektronicznej (e-mail) pod rygorem bezskuteczności, chyba że OWU lub Umowa stanowią inaczej. 7. Przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią wymaga uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony. 8. Niniejsze OWU wchodzą w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.